Und noch eine Neuerung in unserer Online-Rezeption:
Ab sofort bietet unsere STEG eine neue Serviceleistung an: die Befundsprechstunde. Über unseren bereits bekannten Online-Terminservice kann nun zusätzlich ein Gesprächstermin zur Besprechung von schriftlichen Befunden vereinbart werden. Diese Sprechstunde richtet sich an Patient:innen, die beispielsweise einen Arztbrief oder Untersuchungsergebnisse von Fachärzt:innen erhalten haben und eine fachkundige Einordnung durch ihre Hausärztin oder ihren Hausarzt wünschen.
Und so einfach funktioniert es:
Auf der Startseite der Praxis-Website befindet sich unten rechts der orangefarbene Button zur Online-Rezeption. Nach dem Klick führt der digitale Assistent durch die Terminbuchung:
1. Allgemeinmedizin
2. Termin vereinbaren
3. Bestands- oder Neupatient:in
4. Hier Termin anfragen
5. Befundbesprechung
Ein großer Vorteil: Der Termin kann jederzeit – rund um die Uhr – selbstständig gebucht werden, auch außerhalb der Praxiszeiten. Dabei zeigt das System automatisch die nächstmöglichen freien Termine an.
Die Befundsprechstunde ist ausschließlich für Gespräche gedacht – es finden keine Untersuchungen oder Behandlungen statt. Neben der Besprechung schriftlicher Befunde können auch allgemeine gesundheitliche Fragen geklärt werden, etwa zu Beschwerden oder zur Gesundheit von Angehörigen.
Für Patient:innen, die sich mit Online-Buchungen unsicher fühlen, bleibt weiterhin die Möglichkeit, Termine telefonisch zu vereinbaren. Unsere STEG freut sich, ihren Service weiter zu verbessern und Patient:innen eine noch flexiblere Terminplanung zu ermöglichen.
Übrigens: Diese neue Sprechstunde bietet Gelegenheit, Unsicherheiten zu klären und eine bessere Orientierung bei der eigenen Gesundheit zu erhalten. Gerade in Fällen, in denen medizinische Fachbegriffe unverständlich erscheinen oder Therapieoptionen unklar sind, hilft das Gespräch mit der Hausärztin oder dem Hausarzt dabei, die bestmöglichen Entscheidungen für die eigene Gesundheit zu treffen. Dank der einfachen Terminbuchung wird zudem das Praxispersonal entlastet, sodass sich das Team noch intensiver um die medizinische Versorgung kümmern kann. Die neue Befundsprechstunde ist somit ein Gewinn für alle!
