Mit Beginn der Pandemie Anfang 2020 hatten alle Praxen zunehmend mit einem gigantischen Patient:innen-Aufkommen zu kämpfen. Die bis dahin aufgebauten Strukturen von Anmeldung, Wartezeit und Behandlung funktionierten nicht mehr. Die einzige Möglichkeit, mit der unüberschaubaren Situation umzugehen, war der Einsatz digitaler Hilfsmittel. Und wie das so oft bei der Entwicklung neuer (digitaler) Ideen ist: Der Plan ist perfekt, die Umsetzung schwierig.
Auch unser eingesetztes System, um Termine online bei uns buchen zu können, hat funktioniert, hat aber zugleich keine besonderen Sympathien hervorgerufen. Wir möchten uns auch im Nachgang für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die uns in dieser außerordentlichen Zeit alle betroffen haben – ob als Patient:in oder auch als Mitarbeitende der Praxen.
Die Pandemie hat sich nun abgeschwächt, der Übergang zur endemischen Situation ist allüberall spürbar und wir leben nun mit dem Coronavirus, wie auch mit Grippeviren etc. Damit ist aber auch das digitale Hilfsmittel auf unserer Seite Geschichte, weil nun seit geraumer Zeit wieder die früheren Strukturen funktionieren. Gott-sei-dank.
Ab dem 16.2.2023 schalten wir damit unser digitales Anmeldetool ab und freuen uns wieder auf den direkten Kontakt: von Mensch zu Mensch.
Ihr STEG-Team
