Wer mit Termin in unsere Gemeinschaftspraxis kommt, kann sich ab sofort noch unkomplizierter anmelden: Mit dem neuen Self-Check-in-Gerät „Adana“ – direkt neben der Rezeptausgabe – lässt sich die elektronische Gesundheitskarte direkt vor Ort einlesen. Schnell, einfach und ohne langes Anstehen.
Für Dr. Julia Tackenberg liegt der größte Vorteil klar auf der Hand: „Die Patientinnen und Patienten, die einen Termin haben, brauchen sich auch nicht mehr an der Rezeption anzustellen, die können nach dem Kontakt mit Adana direkt ins Wartezimmer.“ Das entlastet nicht nur die Anmeldung, sondern verkürzt vor allem Wartezeiten und macht den Praxisbesuch angenehmer.
Auch für viele Patientinnen und Patienten, die zu Beginn eines Quartals nur ihre Gesundheitskarte einlesen lassen wollen, ist das neue Terminal eine echte Erleichterung. „Wenn sie nur die Karte einlesen wollen, können sie sozusagen aus der mitunter 100 Meter langen Schlange heraustreten, ihre Karte im neuen Gerät einlesen und die Praxis wieder verlassen“, sagt Tackenberg.
Die ersten Erfahrungen in der Praxis sind positiv. Noch begleiten die Mitarbeitenden viele Patientinnen und Patienten bei der Nutzung. Dabei zeigt sich schnell, wie einfach das System funktioniert. „Es ist wirklich ein selbsterklärendes Gerät.“ Dazu kommt ein Detail, das im Alltag besonders gut ankommt: Das Gerät führt mit kurzen, freundlichen – bisweilen sogar amüsanten – Texten durch den Ablauf und wirkt dabei angenehm zugewandt. Fast so, als würde es mit einem kleinen Augenzwinkern durchs Einchecken begleiten.
Wichtig bleibt: Für die Akut- und Infektsprechstunde ist weiterhin eine persönliche Anmeldung nötig, weil hier direkt eine erste medizinische Einschätzung erfolgt.
Das neue Check-in-Gerät sorgt also dafür, dass Organisatorisches schneller geht und mehr Zeit für das bleibt, worauf es ankommt: die gute Versorgung unserer Patientinnen und Patienten.
